東芝デジタルソリューションズ株式会社

ニュースリリース

2017年7月18日

「くまモンスクエア」へ東芝コミュニケーションAI「RECAIUS™」を活用した訪日外国人向けサービスを提供

東芝デジタルソリューションズ株式会社

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 当社は、CSR活動の一環として、熊本県の観光施設「くまモンスクエア」に対して、東芝コミュニケーションAI 「RECAIUS™(リカイアス)」を活用した訪日外国人向けサービスとビックデータ分析サービスなどの無償提供を開始し、7月16日に贈呈式を実施しました。

 今回提供するサービスは、当社の音声認識、口語翻訳、音声合成を活用した同時通訳技術「RECAIUS™音声トランスレータ」くまモン版です。本サービスでは、スマートフォンなどの端末に向かって話した内容がリアルタイムに翻訳され、テキストと音声で翻訳結果を確認しながら会話することが可能です。

 また、Wi-Fi型センサーを活用することで、Wi-Fi機能がオンにされている旅行者のスマートフォンなどの端末が以前通過した国情報や地点を分析することができる、旅行者側の事前設定が不要なビッグデータ分析サービスや、4か国語(日本語、英語、中国語、韓国語)に対応したタッチパネル式デジタルサイネージも、「くまモンスクエア」向けに提供します。

 熊本県では、今後「ラクビーワールドカップ2019」や「2019年女子ハンドボール世界選手権」など、スポーツの国際大会が複数予定されており、訪日外国人の増加が想定されています。当社は今回の取り組みを通じて、熊本県の訪日外国人の受け入れ環境の整備に貢献し、2016年に発生した熊本地震による被災地の復興を支援していきます。

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今回提供するサービスの概要

1.
「RECAIUS™ 音声トランスレータ」 くまモン版
操作画面にくまモンが登場する「RECAIUS 音声トランスレータ」 くまモン版を「くまモンスクエア」の接客スタッフへ提供します。なお、くまモン版は、同サービスの標準仕様として7月16日に日本全国でも提供を開始しました。注1
2.
観光施設向けビックデータ分析サービス
Wi-Fi型センサーを利用し、施設内にあるWi-Fi機能がオンにされているスマートフォンなどの端末の個数や、その端末が以前通過したWi-Fiスポットを分析することで、来訪者の時間別人数や出身国を推定します。注2
3.
4か国語に対応したタッチパネル式デジタルサイネージ
くまモンスクエアでよく問い合わせがある、くまモンスクエアから熊本城、熊本駅などへの所要時間や、施設説明を4か国語(日本語、英語、中国語、韓国語)で説明するとともに多言語地図で行き方を案内します。注3
また、音声合成技術を活用し、4か国語(日本語、英語、中国語、韓国語)でくまモンスクエアに関する質問に回答するタッチパネル式デジタルサイネージを設置します。

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※注1
従来の通常版とくまモン版のどちらかを選択することができます。サービス内容は同一で、画面のデザインが異なります。
※注2
端末に記録されているWi-Fiスポットの通過記録を参照し、その端末がどのエリア(国別27カ国)を通過してきたかを分析します。
なお、本機能で個人が特定されることはありません。
本サービスは株式会社ウォークインサイト社、株式会社サーベイリサーチセンターと連携しています。
※注3
行き先案内の多言語地図は株式会社Will Smart社から提供されたものです。

 

「RECAIUS™ 音声トランスレータ」 くまモン版の画面イメージ

「RECAIUS™ 音声トランスレータ」 くまモン版の画面イメージ

©熊本県#K26547

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贈呈式の様子

(株)東芝九州支社 田原支社長(右)から、熊本県知事公室 政策審議監くまモングループ磯田淳様(左)へ目録を贈呈
(株)東芝九州支社 田原支社長(右)から
熊本県知事公室 政策審議監
くまモングループ磯田淳様(左)へ目録を贈呈
タッチパネル式デジタルサイネージの除幕式。
くまモンと(株)東芝九州支社 田原支社長
タッチパネル式デジタルサイネージの除幕式
くまモンと(株)東芝九州支社 田原支社長

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■東芝コミュニケーションAI「RECAIUS™ (リカイアス)」について

音声や映像から人の意図を理解しビジネスと生活の安心・快適な活動をサポートするサービスです。東芝が長年にわたり研究開発してきた、音声認識、音声合成、翻訳、対話、意図理解、画像認識(顔・人物画像認識)などのメディア知識処理技術(メディアインテリジェンス技術)を融合し体系化しました。RECAIUSは、新しいライフスタイルやビジネスの創出に貢献します。

RECAIUSは、東芝デジタルソリューションズ株式会社の日本またはその他の国における登録商標または商標です。
その他、本文章に記載されている社名及び商品名はそれぞれ各社が商標または登録商標として使用している場合があります。

以上